«Аэрофлот» отмечает, что для бронирования билетов на официальном сайте нужно загрузить скан или фото разворота страницы российского паспорта со штампом о регистрации по месту жительства на Дальнем Востоке, или свидетельства о регистрации (для детей до 14 лет). Срок подтверждения документов составит до пяти суток, после этого пассажир должен в течение двух суток оплатить бронь. Уведомления о статусе проверки приходят на электронную почту.
Для удобства пассажиров «Аэрофлот» до 16 февраля увеличивает время работы собственных офисов продаж во Владивостоке, Магадане, Петропавловске-камчатском, Хабаровске и Южно-Сахалинске. Также билеты можно забронировать и выкупить у агентов ПАО «Аэрофлот». Круглосуточный контакт-центр предоставляет только услугу резервирования — оплатить предстоящий полет придется в офисах продаж.